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    公厕观念的转变
    来源:本站  编辑:蓝洁士  发布时间:2013-04-01  点击:

    第一,提高对公厕问题的重视程度,从专业化、高要求的实际行动和努力体现对人的重视。

    在世界发达国家和地区城市发展史的相应阶段,都程度不等地进行过公厕革命,这些国家不仅成立各类专门的组织负责,而且从专业角度高要求,不断探索研究,对人的重视和对公厕问题的重视都落实在具体行动上。

    第二,树立厕所共建;厕所公用和合作共赢意识,发挥资源整合者的主导作用。

    公厕修建不应成为政府一方的事,政府应树立起厕所共建厕所公用和合作共赢意识,从以政府单一主体供给、生产独立式公厕,向由多元化供给、生产主体以商场等经营性场所营建公厕为主的方向转变,担当起资源整合者的主导作用。在欧洲一些发达国家和香港地区,政府投入建设的公厕比较少,公众在街上需要如厕,完全可以到街边的咖啡店、商场等,这些厕所绝大多数都对公众免费开放。纽约也没有真正意义上的公共厕所,纽约市经营场所卫生间,不仅对外开放,而且成为商家争夺顾客的法宝,厕所醒目的标识,一般安排在最上一层,或是一层的最里端,客人上厕所时,会被店里陈设精美的商品吸引,等办完事后,许多人会掏钱买点东西。

    厕所共建除了以政府投资为主,还要大力提倡大型商场、宾馆酒店、餐饮场所等公共建筑附建公厕,并负责附建公厕的管理、维护,将公厕建设、管理行为转化为全社会共同关心、共同参与、积极行为的公益行为。厕所公用是将沿街一些饭店、商场、酒店原来仅为内部使用的厕所对外开放,为其服务对象和途径者使用,使内部厕所变为公共厕所。除了政府相关政策法律强行规定和积极动员外,真正能吸引到更多顾客及政府相关经济补贴和宣传方面的合作共赢才是真正促进上述两方面实现的重要保证。

    第三,树立全方位和长远视角,注重不同人群和不同方面的需求,事前规划和事后维护并重,保证规划的宽度和长度。

    巴黎的大街上,只要朝一个方向走几分钟,准能找到公共厕所。纽约市的厕所没有城乡差别,无论城里还是郊外厕所水准都大致相似:冷热水、卫生纸、洗手香波一应俱全,多数设有供残障人士专用的厕位便于轮椅进出。在加州,因各种国籍的人齐全,洗手间标有男女的门牌也是用多种语言写成。以需求为导向进行厕所的结构性布局,同时设置公厕隔间、小门、洗手盆、明显导厕标识、多语言或图示化门牌、通风照明设备,提供手纸、香皂,消除臭味,美化环境,温馨提示,方便残疾人,扩大女厕的比例,设婴儿换尿布的平台、儿童老人厕位等,这虽然都是细小的措施,但能体现对不同人群的关怀,全方位的思考。<国外厕所的服务人员不仅受过专业训练,而且清扫非常及时,因此总能保持干净整洁。而国内厕所的维护总跟不上,门关不上,水龙头一半是坏的,洗手香波是空的,水池厕所脏了没人管,配套的管理和维护已成为国内管理者忽略的一个问题。因此,在规划初期应考虑到预留公厕、上下水衔接及公厕维护等后续问题。

    公厕广告模式和承包、打包经营模式都是重要的双赢途径。从国际趋势看,公共事业外包是被人们看好的,从专业机构购买厕所服务更经济有效。把公厕经营管理和相关资源(如沿街商铺、广告经营权、小型移动厕所经营权)打包出售给相关单位也是不错的经营方式。另外,公厕凭借受众到达率高、干扰性小、被动接受程度高等优势成为较理想的广告资源。美国厕所广告已给广告商和厕所经营者带来了较多经济效益,同时也给厕所注入了不少文化气息。中国厕所广告模式的推行还依赖中国公众形象的逐步改变。

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