温州厕所革命有了“亚运标准”：中英“双语”导厕 提升三项服务 优化四大设施

　记者昨天从市综合行政执法局获悉，根据《温州市迎亚运城市环境品质提升行动方案》实施要求，我市已正式出台《温州市区公厕专项整治提升行动方案》，将在城镇公厕常态化监管的基础上，重点整治提升市区亚运会赛事场馆、接待宾馆等各类场所内的公厕设施与环境。

　　亚运标准一

　　中英“双语”导厕

　　根据《温州市区公厕专项整治提升行动方案》，温州市区将以赛事运行区、城镇环境为重点，进行公厕标识国际化改造，整治完成导向牌双语标识不合规、中英标语错误等问题公厕896余座，合计23000余个标牌。

　　首先是导厕系统。各类行业场所内的公共厕所需在场内醒目位置做好导向指引，并统一导向牌样式、规格、颜色，规范注明中英文双语。位于城镇沿街路面的公共厕所，需在距其50米-200米的醒目位置设置不同间距的标有中英双语公厕标识、方向、距离的导向标识。

　　其次是标识系统。各类厕所外墙应设置公共厕所标识，并配有英文“TOILET”；厕所内墙上、厕位隔板等位置应固定设置明显标识图，标识图例符合相关标准并与服务功能相匹配，并规范注明中英双语，如第三卫生间、无障碍公厕或母婴室需设置相应功能标识。

　　亚运标准二

　　提升“三项”服务

　　借助亚运的东风，市区“厕所革命”将更加优化服务，其中主要包括人性化服务、便民服务和志愿服务。

　　在人性化服务中，各类公厕蹲、坐厕位内需一对一安装挂衣钩、置物架，配置卫生纸、废纸收集容器等且摆放整齐；洗手台配置面镜、干手器等设施，提供洗手液，热水洗手等服务。

　　便民服务也有具体要求，如体育场馆等人流量较大，使用需求较多的厕所内，需提供可充电插座，设置垃圾分类收集容器、储物柜等，有条件的需设立休憩等候区域。

　　此外，公厕的志愿服务也将更加优化，尤其是位于赛事场馆等内部公厕，需安排志愿服务或相关管理人员，为特殊人群提供如厕协助。

　　亚运标准三

　　优化“四大”设施

　　《温州市区公厕专项整治提升行动方案》对公厕内的“硬件”设施提升也有了明文规定。

　　在如厕设施中要求男、女厕位比例宜达到1：1.5，其中，体育场馆等人流密集场所应达到1：2。厕位以及走道的尺寸、间隔符合相关标准。

　　其次是无障碍设施，要求配置的第三卫生间使用面积不宜少于6.5平方米，内部无障碍坐便器、呼叫器、婴儿护理台、儿童坐便器、儿童洗手盆等设施齐全。无障碍通道满足轮椅可回旋通行，斜坡比例符合要求。

　　第三是水电设施。公厕保持内部水电功能正常使用，不得无故关闭公共厕所内外照明和供水；整改提升优先采用节水、节电设备。

　　第四是通风设施。公厕内部保持空气清新无异味，配置除臭设施,当自然通风不能满足要求时需增设机械通风设施。

　　此外，整改提升的公厕还要落实“五无六洁”保洁标准，每日不少于2次全面保洁，实行16小时以上巡回保洁。公厕内要符合无蝇蛆、无臭味、无尿碱污物、无暴露保洁工具和便纸、厕内外地面无积水和积尿等“五无”环境要求；“六洁”常态化保洁标准则包括墙棚地面洁、门窗纱帘洁、厕位蹲台洁、镜面台盆洁、标牌灯具洁、厕所外部洁等。